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Fragen und Antworten zur Karte
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Was ist eine Diners Club "BruderschaftsCard" |
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Eine Diners Club "BruderschaftsCard" ist eine Kreditkarte, die Diners Club International gemeinsam mit der Bruderschaft St. Christoph am Arlberg auf den Markt bringt. Jede Diners Club "BruderschaftsCard" bietet den Konsumenten zusätzlich zu den Vorteilen einer herkömmlichen Diners Club Card, wie umfassenden Versicherungsschutz, kostenloser Loungebenützung und weltweiter Akzeptanz, die Möglichkeit, die Bruderschaft St. Christoph am Arlberg zu unterstützen. Das wichtigste dabei ist, dass den Karteninhabern dabei keine zusätzlichen Kosten entstehen! Sie initiieren jedoch bei jedem Einkauf mit einer Diners Club "BruderschaftsCard" eine Spende von Diners Club an die Bruderschaft St. Christoph am Arlberg. Die Karteninhaber spenden somit bei jedem Einkauf, ohne dass es Sie selbst etwas kostet! Die Diners Club "BruderschaftsCard" eignet sich außerdem hervorragend als Werbeträger für die Bruderschaft St. Christoph am Arlberg und als Zeichen der Solidarität.
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Warum macht das Diners Club? |
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Diners Club stellt mit der Diners Club "BruderschaftsCard" seine soziale Kompetenz unter Beweis und punktet hier zusätzlich als DIE Kreditkarte mit den "konkurrenzlosen Vorteilen".
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Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um eine "BruderschaftsCard" zu bekommen? |
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Die zwei grundsätzlichen Voraussetzungen für die Ausstellung einer Diners Club "BruderschaftsCard" sind ein Wohnsitz in Österreich und die Volljährigkeit des Antragstellers. Eine weitere Voraussetzung ist eine entsprechende Bonität des Antragstellers.
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Ich habe bereits eine Kreditkarte. Wie kann ich am leichtesten umsteigen? |
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Wenn Sie bereits eine Kreditkarte haben, aber lieber die Vorteile der Diners Club "BruderschaftsCard" nutzen und gleichzeitig die Bruderschaft St. Christoph am Arlberg unterstützen möchten, dann kündigen Sie Ihre alte Karte (oder behalten sie diese als Zusatzkarte). Wie? Ganz einfach: Kündigungsformular ausfüllen und an Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft faxen (die Faxnummer finden Sie auf Ihren Abrechnungen).
Weitere Informationen: Kündigungsformular downloaden
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Wie hoch ist die Akzeptanz von Diners Club in Österreich und weltweit? |
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Mit Ihrer Diners Club "BruderschaftsCard" können Sie in Österreich bei mehr als 85.000 Diners Club Akzeptanzstellen bequem und bargeldlos bezahlen. Weltweit stehen Ihnen über 14 Millionen Vertragspartner zur Verfügung.
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Kann ich für Familienangehörige oder Lebenspartner eine Zusatzkarte bestellen? |
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Ja, nicht nur Sie allein können von den Vorteilen der Diners Club "BruderschaftsCard" profitieren. Sie können für Familienangehörige und Ihren Lebenspartner Zusatzkarten zur halben Jahresgebühr von € 27,-- bestellen. Die Abrechnung erfolgt über Ihre Hauptkarte.
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Manche Reisebüros akzeptieren keine Kreditkarten zur Bezahlung von Pauschalreisen, was kann ich tun? |
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Unser Reisepartner Sunny Days akzeptiert nicht nur gerne Ihre BruderschaftsCard, sondern gewährt Ihnen auch noch einen Rabatt von 5% auf Pauschalreisen aller gängigen Reiseveranstalter ! Sie ersparen sich daher zusätzlich den Abschluß einer Reiseunfallversicherung, da Ihre BruderschaftsCard mit einem umfassenden Versicherungsschutz inkl. Stornoversicherung ausgestattet ist.
Weitere Informationen: "BenefitCard - Reiseservice"
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Fragen und Antworten zu den Kosten
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Wie hoch ist die Jahresgebühr für eine Diners Club "BruderschaftsCard"? |
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Die Jahresgebühr beträgt nur € 54,-- und ist somit günstiger als bei vergleichbaren Kreditkarten mit Versicherungsschutz (American Express Card, Diners Classic Card, MasterCard, Visa). Laut Testergebnis vom "Konsument" (Juni 2003) verfügt die Diners Club Card über das beste Versicherungspaket !
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Gibt es irgendwelche "versteckte Kosten"? |
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NEIN! Mit Ihrer Diners Club "BruderschaftsCard" bezahlen Sie, wie mit jeder anderen Kreditkarte, selbstverständlich nur den Rechnungsbetrag und keinen Cent mehr! Die Spende an die Bruderschaft St. Christoph am Arlberg kommt von Diners Club.
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Wie werden Auslandsumsätze abgerechnet? |
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Für Kreditkartentransaktionen des Karteninhabers außerhalb der Europäischen Union sowie in einer anderen Währung als Euro ist AirPlus berechtigt, eine Manipulationsgebühr (1 % vom Transaktionsbetrag) in Rechnung zu stellen, soweit die Währung nicht rechtlich in Bezug auf grenzüberschreitende Zahlungen dem Euro gleichgestellt ist. Der Karteninhaber anerkennt den von AirPlus für die Fremdwährung herangezogenen Wechselkurs. Die geographische Zuordnung einer Kreditkartentransaktion richtet sich danach, an welche Diners Club Kreditkartenorganisation das Partnerunternehmen, mit dem der Karteninhaber die Transaktion durchführt, vertraglich gebunden ist.
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Wird die Manipulationsgebühr auch für in EURO-Ländern getätigte Umsätze verrechnet? |
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Nein, in den Ländern der Europäischen Währungsunion entstehen keinerlei Umrechnungs- und Transaktionsgebühren, wenn Sie mit der Diners Club "BruderschaftsCard" zahlen.
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Fragen und Antworten zu Leistungen und Vorteilen
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Ist mein Einkaufsrahmen limitiert? |
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Nein, im Gegensatz zu vielen anderen Kreditkarten ist die Diners Club "BruderschaftsCard" nicht durch eine bestimmte Ausgabensumme limitiert. Sie bleiben dadurch - im Rahmen Ihrer finanziellen Möglichkeiten - flexibel.
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Welche Versicherungsleistungen sind in der Diners Club "BruderschaftsCard" inkludiert? |
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Mit Ihrer Diners Club "BruderschaftsCard" kommen Sie in den Genuss eines umfassenden Versicherungspaketes. Der Versicherungsschutz gilt weltweit für die Karteninhaber, sowie deren Ehegatte / Lebensgefährte und minderjährigen Kinder. Bei Verwendung Ihrer Diners Club "BruderschaftsCard" innerhalb der letzten 2 Monate genießen Sie Leistungen wie Berge-Transportkosten, Nottransport aus dem Ausland oder Behandlungskosten im Ausland. Einen Überblick entnehmen Sie bitte dem Punkt Leistungen.
Sobald Sie bei der Bezahlung Ihrer Reise die Diners Club "BruderschaftsCard" einsetzen, erhalten Sie neben der Reisegepäck- und Verkehrsmittel-Unfallversicherung auch eine Reisestornoversicherung. Weiters wird ihnen bei Flugversäumnis, Flugverspätung und verspäteter Gepäckausgabe eine Entschädigung zuteil. Genaue Details entnehmen Sie bitte dem Punkt Leistungen.
Laut Testergebnis vom "Konsument" (Juni 2003) verfügt die Diners Club Card über das beste Versicherungspaket der vier getesteten Kreditkarten (American Express Card, Diners Classic Card, MasterCard, Visa) !
Zusätzlich wurde speziell für österreichische Diners Club Mitglieder eine "Diners Club Versicherungshotline" eingerichtet, die Ihnen 24 Stunden unter der Telefonnummer (+43 1) 316 70-803 nicht nur für Auskünfte zu allen Versicherungsfragen, sondern auch für die gesamte Schadensabwicklung zur Verfügung steht.
Ausführliche Informationen über das Versicherungspaket finden Sie hier
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Ich möchte Informationen über das Versicherungspaket. Wie melde ich einen Schadensfall? |
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Für Fragen zum Versicherungspaket und bei Schadensmeldungen steht Ihnen die Diners Club Versicherungshotline unter der Telefonnummer (+43 1) 316 70-803 täglich 24 Stunden zur Verfügung.
Zu den Versicherungsdetails
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Kann ich mit Diners Club "BruderschaftsCard" auch Meilen sammeln? |
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Ja, die Teilnahme am Lufthansa Miles & More Programm ist im Rahmen der Bonus Selection zu einem Mitgliedsbeitrag von € 25,-- pro Jahr möglich.
Weitere Informationen: Miles and More
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Kann ich auch Bargeld abheben? |
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Ihre Diners Club "BruderschaftsCard" ist ein Instrument für weltweites bargeldloses Zahlen. Sollten Sie jedoch auch einmal Bargeld benötigen, können Sie dieses mit Ihrer PIN problemlos an einem der mehr als 1.000.000 Bankomaten, die das CIRRUS Logo anführen, weltweit abheben.
Die PIN (Persönliche Identifikationsnummer) ist Ihre selbstgewählte 4-stellige Ziffer, die Sie mittels Formular beantragen können. Innerhalb einer Woche können Sie damit bis zu € 1.100 im Inland (US$ 1.000,- im Ausland) an Bargeld beheben.
Weitere Informationen: Download PIN-Antragsformular
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Welche Vorteile habe ich bei Autovermietern? |
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Wenn Sie mit Ihrer Diners Club "BruderschaftsCard" ein Auto mieten, entfällt weltweit bei allen Autovermietern die Hinterlegung einer Kaution. Bei Avis und Hertz erhalten Sie darüber hinaus Sonderkonditionen bis zu 30 % je nach Partner und Verfügbarkeit. Geben Sie bei der Reservierung des Mietautos die Referenznummer (AWD) an, die sich auf der Rückseite Ihrer Diners Club "BruderschaftsCard" befindet. So ist sichergestellt, dass Sie den entsprechenden Sonderpreis erhalten.
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Zu welchen Diners Club Lounges habe ich kostenlosen Zutritt? |
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Während andere Reisegäste in der lauten Wartehalle auf ihren Anschluss warten, erholen Sie sich in relaxter Atmosphäre in der Airport-Lounge, wo für Sie als Diners Club Mitglied immer ein Platz reserviert ist.
Hier finden Sie über 120 Diners Club Lounges weltweit
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Gibt es die Möglichkeit, die monatliche Rechnung in Raten zurückzuzahlen? |
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Ja, denn das Leben steckt voller Überraschungen. Umso wichtiger ist es, spontan reagieren zu können. AirPlus bietet Ihnen die Möglichkeit, die Rechnung über mehrere Monate verteilt, flexibel und unbürokratisch zu begleichen. Den Rückzahlungsmodus bestimmen Sie selbst (bei einer Mindestzahlung von 10 % des ausstehenden Betrages zzgl. der vorgeschriebenen Zinsen gemäß Bekanntmachung am jeweiligen Kontoauszug). Zu einem äußerst konkurrenzfähigen Zinssatz. Darüber hinaus fallen keine zusätzlichen Gebühren für Bearbeitung oder ähnliches an.
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Fragen und Antworten zum Internet
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Wer haftet bei Missbrauch im Internet? |
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Der Karteninhaber trägt, so er nicht grob fahrlässig gehandelt hat, bei einem Missbrauch im Fernabsatz kein Risiko. Grob fahrlässig ist die Weitergabe der Kartendaten ohne entsprechende Absicherung (Verschlüsselung), bzw. die Bekanntgabe der Daten an Dritte ohne Zahlungsauftrag (z.B. zur Kontrolle der Volljährigkeit). Bitte bedenken Sie, dass bei einer ungeschützten Übertragung über das Internet die Daten während der Übertragung über eine unbekannte Anzahl von Routern geleitet wird und aus Performancegründen auf jedem dieser Router eine Kopie abgespeichert werden kann. Dadurch bekommt ein größerer Personenkreis Kenntnis von diesen Daten kann sie lesen, kopieren, ändern oder löschen. Falls auf der monatlichen Rechnungszusammenstellung ein nicht von Ihnen veranlasster Umsatz aufscheint ist innerhalb von 30 Tagen schriftlich zu reklamieren. Nur bei termingerechtem Widerspruch kann Ihnen die Leistungsfreiheit garantiert werden.
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Wie zahlt man sicher im Internet? |
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Bei Transaktionen im Internet darf der Karteninhaber die Daten nur dann weitergeben, wenn diese bei der Übertragung durch ein gesichertes Verfahren wie SET oder SSL (Secure Socket Layer) abgesichert sind. Bei SSL erkennt man am Schlüssel(bzw. Schloss)-symbol in der Statusleiste des Browsers ob die Daten sicher (Schlüssel ist ganz bzw. Vorhangschloss ist zu) oder unsicher (Schlüssel ist geteilt bzw. Vorhangschloss ist offen) ausgetauscht werden. Das SET-Verfahren, ein von den internationalen Kreditkartenorganisationen gemeinsam mit namhaften Computerunternehmen entwickeltes Sicherheitssystem, verwendet Zertifikate für Karteninhaber und für Vertragsunternehmen, die über ein Payment Gateway geprüft werden. Beim Datenaustausch werden die Nachrichten verschlüsselt und signiert. Dadurch kann niemand die Daten einsehen und es wird immer nur der Teil der Daten entschlüsselt, der benötigt wird. D. h. der Händler sieht nur die Bestell- und Kundendaten, die Kartenorganisation nur den Betrag und die Kartendaten.
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Welche Alternative gibt es, wenn der Händler weder SET noch SSL anbietet? |
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Bietet das Unternehmen keines dieser beiden Verfahren an, geben Sie Ihre Diners Club Daten nicht über das Internet weiter! Wir empfehlen Ihnen den Bildschirminhalt auszudrucken und per Fax zu übertragen.
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Fragen und Antworten zu Verlust und Missbrauch
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Wer haftet für Schäden aus einer missbräuchlichen Verwendung der Karte bei Verlust oder Diebstahl? |
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Bei sofortiger Verlustmeldung und sorgfältiger Verwahrung tragen Sie keine Haftung für eine missbräuchliche Verwendung Ihrer verlorenen oder gestohlenen Diners Club "BruderschaftsCard". Bei verspäteter Verlustmeldung haften Sie bis maximal € 50,00. Benachrichtigen Sie bitte umgehend AirPlus oder das nächstgelegene Diners Club Büro. Eine als verloren oder gestohlen gemeldete Karte darf, falls Sie diese wieder finden, nicht mehr benutzt werden.
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Wo kann ich meine Karte bei Verlust/Diebstahl sperren lassen? |
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Bitte verständigen Sie umgehend AirPlus in Österreich oder das nächstgelegene Büro der Diners Club Organisation um Ihre Haftung auszuschließen. Bis zum Eintreffen Ihrer Sperrmeldung haften Sie nur bis max. € 50,00. Danach sind Sie von jeglicher Haftung befreit.
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Fragen und Antworten zu Sonstiges
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In manchen Ländern ist die Akzeptanz von Diners Club noch nicht so hoch wie in Österreich. Ich möchte daher eine zusätzliche günstige Kreditkarte. |
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Wenn Sie sich häufig im Ausland aufhalten, ist wegen der unterschiedlichen Akzeptanz eine zusätzliche Kreditkarte empfehlenswert. Da Sie mit der Diners Club "BruderschaftsCard" ein umfassendes Versicherungspaket erwerben, könnte Ihre zusätzliche Kreditkarte eine reine "Zahlkarte" ohne Versicherungsschutz sein. Die günstigsten Kreditkarten ohne Versicherungsschutz (MasterCard) werden z. B. von ÖAMTC und DON GIL bereits um € 7,27 Jahresgebühr angeboten.
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In welchem Verhältnis steht meine Beziehung zu den Partnerunternehmen? |
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Der Karteninhaber weist AirPlus unwiderruflich an, den dem Karteninhaber durch das Partnerunternehmen in Rechnung gestellten Betrag an das Partnerunternehmen zu bezahlen. AirPlus wickelt den Zahlungsverkehr ab, nimmt jedoch keinen Einfluss auf die Vertragsbeziehung zwischen Karteninhaber und Partnerunternehmen, d.h. Leistungsstörungen, Mängelrügen, Vertragsbeendigungen bei Daueraufträgen und sonstige Beanstandungen regelt der Karteninhaber direkt mit dem Partnerunternehmen.
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Wo kann ich Änderungen von Adresse, Name, Bankverbindung etc. melden? |
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Bitte informieren Sie den Kundendienst schriftlich (Brief, Fax, e-mail) über die jeweilige Änderung. Bei Namensänderungen senden Sie bitte auch eine Kopie des amtlichen Dokuments mit.
AirPlus Air Travel Card Vertriebsgesellschaft m.b.H.
Rainergasse 1, A-1041 Wien
Tel. (+43 1) 50 135-14
Fax (+43 1) 50 135-111
kundendienst@dinersclub.at
www.dinersclub.at
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An wen wende ich mich bei Fragen/Unklarheiten auf der Monatsrechnung? |
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Bitte wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung der Monatsrechnung an den Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.
AirPlus Air Travel Card Vertriebsgesellschaft m.b.H.
Rainergasse 1, A-1041 Wien
Tel. (+43 1) 50 135-14
Fax (+43 1) 50 135-111
kundendienst@dinersclub.at
www.dinersclub.at
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